TRAMITACIÓN SOLICITUDES FACTORING Y CONFIRMING Registro y seguimiento de los casos identificados conforme a los procedimientos establecidos.Coordinación con otras áreas legales o administrativas según se requiera.
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TRAMITACIÓN SOLICITUDES FACTORING Y CONFIRMING Registro y seguimiento de los casos identificados conforme a los procedimientos establecidos.Coordinación con otras áreas legales o administrativas según se requiera.
key responsibilities
Grado Medio/Superior. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Experiencia como administrativo/a en entidades financieras Conocimientos de operativas Factoring y/o Confirming en Backoffice Dominio alto del paquete Office, especialmente Excel.
experience
1
skills
- Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas.
qualifications
Grado-Grado en Derecho
education
Grado-Grado en Derecho
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- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. (emisión y recepción de llamadas)Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. - Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asocia
- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. (emisión y recepción de llamadas)Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. - Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asocia
1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos. 2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.3. Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.5. Validación de horas de los trabajadores6. Recepción de empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.
1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos. 2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.3. Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.5. Validación de horas de los trabajadores6. Recepción de empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.
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